Jrapay ne facture pas de frais supplémentaires à l’achat. Les éventuels frais liés aux moyens de paiement dépendent du prestataire utilisé.
Que faire si je ne reçois pas mon code ?
Vérifie d’abord ta boîte de réception (et le dossier spam). Si tu ne l’as toujours pas reçu dans les 10 minutes, contacte notre service client avec ta référence de commande.
Comment utiliser mon code cadeau ?
Chaque code est accompagné d’instructions claires sur la façon de l’utiliser sur la plateforme correspondante (Apple, Google Play, Steam, etc.). Si tu as besoin d’aide, notre support est là pour t’accompagner.
Puis-je annuler ma commande ?
Les commandes de codes numériques sont généralement non annulables car le code est envoyé immédiatement après l’achat. Si tu rencontres un problème, contacte notre support.
Avez-vous une garantie ?
Oui, nous garantissons la validité et la sécurité de tous nos codes numériques. En cas de problème avec ta commande, notre équipe support est à ta disposition pour résoudre rapidement toute difficulté.
Comment payer ma commande ?
Tu peux régler ta commande via plusieurs moyens adaptés à ta région : Mobile Money (Orange Money, MTN, Moov, Airtel), carte bancaire locale, transfert bancaire, ainsi que PayPal, Apple Pay et Google Pay. Tous nos paiements sont 100 % sécurisés.
